华尔街日报-中国零售商Temu遭欧洲消费者组织投诉
May 17, 2024 1 min 32 words
以下是这篇报道的简要总结：华尔街日报报道，中国电子商务公司拼多多的折扣零售应用Temu在欧洲受到消费者投诉，投诉已提交至欧盟委员会，指控Temu在产品可追溯性等方面违反了欧洲新的网络法律《数字服务法》。欧洲消费者组织（BEUC）声称，Temu未能提供足够的信息来确定平台上产品卖家是否符合欧盟的安全要求，并使用“操纵手段”让消费者超出原定支出或使账户关闭过程复杂化。Temu回应将认真对待并研究投诉，并致力于遵守运营所在市场的法律法规。 评论：这篇报道提到，Temu因涉嫌违反《数字服务法》而在欧洲受到消费者投诉，该法旨在促进小型公司在数字领域的竞争。然而，报道也提到，Temu因其实惠的价格和社交媒体影响力而在美国和欧洲市场取得了快速发展。报道没有提供足够的信息来评估投诉的有效性，例如具体案例或数据，仅基于欧洲消费者组织的指控，而该组织本身是由多个地区性消费者组织组成的，其动机和立场可能存在一定偏差。因此，该报道有炒作之嫌，可能存在一定偏见，试图影响公众对中国企业的看法。在评论此类投诉时，应考虑多方信息与数据，以确保报道的客观公正。同时，中国企业在海外发展也应更加重视遵守当地法规，维护消费者权益。
Temu正面临投诉，称其商业行为违反了欧盟的《数字服务法》。
图片来源：Justin Sullivan/Getty Images
在短短一年多的时间里，由中国公司创办的网购平台Temu成为美国下载量最大的应用。《华尔街日报》分析了它的持续增长将如何重新定义在线零售业。封面图片制作：Kaitlyn Wang WSJ S Chinese
Temu于2022年首先在美国推出，尽管中国公司面临的地缘政治紧张局势日益加剧，但Temu以其实惠的价格和强大的社交媒体影响力迅速获得成功。在不到两年的时间里，就成为美国月度用户数仅次于亚马逊(Amazon.com)的第二大购物应用。
最近Temu进军欧洲市场，寻求新的增长点。该公司称，在截至3月的六个月里，公司在欧盟的月活跃用户约为 7500万。
据 《华尔街日报》(The Wall Street Journal)本周早些时候报道，Temu已将业务重点转向欧洲和其他国家，其中一个考虑是中国字节跳动(ByteDance)旗下视频分享平台TikTok在政治上面临越来越多的麻烦。美国已经出台法律要求字节跳动剥离该平台、否则将在美国被禁用。
随着中国电商零售商在全球越来越受欢迎，它们如何处理平台内容也面临着越来越多的审视。欧盟委员会上个月表示，另一家由中国人创办的时尚应用希音(Shein)今年晚些时候将面临《数字服务法》下更严格的规定，包括打击非法有害内容以及假冒产品。希音在欧盟拥有1.08亿月活用户。
BEUC是由31个国家的消费者团体组成的综合组织。该机构表示，17家会员也已向法国、意大利、西班牙和其他国家的相关监管部门提出了投诉。